Bixias särskilda avtalsvillkor el - konsument

Bixia AB
Box 1510
581 15 Linköping
0771-60 30 30
kundservice@bixia.se
www.bixia.se

Startdatum för leverans

Leveransen börjar enligt det datum som anges i avtalsbekräftelsen. Om Konsumenten inte förser Bixian med nödvändiga uppgifter för leverantörsbytet i rätt tid, förbehåller sig Bixia rätten att flytta fram datum för leveransstart.

Fakturering och priser

Fakturering sker månadsvis i efterskott. Aktuella priser, erbjudanden och villkor hittar kunden på vår hemsida, www.bixia.se/elavtal. 100 % förnybar el ingår alltid.

Bixia Rörligt pris

Elpriset per kWh fastställs i efterhand varje månad. Elpriset består av medelspotpris, rörliga kostnader, påslag och en fast månadsavgift. Avtalet gäller tillsvidare och har en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.

Bixia Kvartspris

Elpriset per kWh fastställs i efterhand varje månad. Elpriset består av spotpris, rörliga kostnader och en fast månadsavgift. Avtalet gäller tillsvidare och har en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.

Bixia Fast pris

Elpriset består av ett fast elpris och en fast månadsavgift. Avtalet upphör att gälla efter avtalsperiodens slut, och om kunden inte gjort ett aktivt val senast 14 dagar innan avtalsperiodens utgång förlängs avtalet genom att övergå till villkor för Bixia Rörligt pris.

Bixia Anvisat avtal

Elpriset per kWh fastställs i förväg och kan komma att förändras från och med den 1:a varje månad. Elpriset består av ett fast elpris och en fast månadsavgift. Avtalet gäller tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.

Förtida uppsägning av Bixia Fast pris

Om kunden säger upp och avslutar Bixia Fast Pris innan bindningstiden löpt ut är kunden skyldig att betala ekonomisk ersättning för resterande period enligt de särskilda avtalsvillkoren. Övriga elavtal kan sägas upp avgiftsfritt.

Dessa villkor omfattar avtal för elleveransfrån Bixia (org.nr. 556544-2638) och Prisavtal för produkterna Bixia Rörligt Pris, Bixia Kvartspris, Bixia Framtid, Bixia Anvisat avtal samt Bixia Nära.

För elleveransen tillämpas avtalsbekräftelsen, dessa särskilda avtalsvillkor, vid var tid gällande Allmänna avtalsvillkor för leverans av el till konsument, för närvarande EL2012K (rev 2), samt vid var tid gällande Särskilda villkor för
försäljning av el från anvisat elhandelsföretag till konsument och i den ordningen.

Vid avvikelse mellan dessa underlag äger avtalsbekräftelse samt dessa avtalsvillkorföreträde. Samtliga villkor och priser finns att läsa och ladda ner på bixia.se och kan också erhållas från Bixias kundservice. Bixia har rätt att ändra dessa avtalsvillkor. Förändring meddelas konsumenten genom särskilt meddelande, minst två (2) månader innan förändring träder i kraft.

Vid nytt avtal har Bixia rätt att begära säkerhet (exempelvis deposition). Under löpande avtal har Bixia samma rätt om Konsumenten harlåg kreditrating hos kreditupplysningsföretag och/eller har upprepade bristande betalningar.

Eventuellränteavkastning på ställd säkerhet tillgodoräknas Konsumenten.

Avslutandet av säkerhet förutsätter att Konsumenten har godkänd kreditrating enligt extern kreditinformation. Således räcker det inte enbart med att betala i tid under en period.

Bixia AB, i egenskap av personuppgiftsansvarig, behandlar personuppgifter om Konsumenten (den registrerade) som lämnas till och samlas in av Bixia. Personuppgifterna behandlas för att Bixia ska kunna fullgöra avtal med Konsumenten.

Vidare kan personuppgifterna komma att behandlas av Bixia för marknadsföringsändamål exempelvis för att utvärdera, utveckla och informera om Bixiastjänster och produkter. Den rättsliga grunden är intresseavvägning.

Du som konsument har ett antalrättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

• Du har rätt att ta del av de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Om du upptäcker att felaktiga personuppgifter behandlas om dig har du rätt att begära att få personuppgifterna rättade. Du har även rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
• Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter och under vissa omständigheter kan du ha rätt att bli raderad.
• I de fall personuppgifter behandlas med stöd av avtal eller samtycke har du rätt till dataportabilitet.
• I vissa fall har du rätt att invända mot personuppgiftsbehandling. Du kan till exempel invända mot att vi kontaktar dig med direktmarknadsföring.
• Om du tycker att dina personuppgifter behandlas på ett sätt som strider mot dataskyddsförordningen, har du rätt att lämna klagomål till Integritetskyddsmyndigheten.

På bixia.se/integritetsskydd finns mer information om hur Bixia behandlar personuppgifter. Motsvarande information kan även erhållas av Bixias kundservice.

För avtal som ingås på distans eller utanför affärslokaler har Konsumenten enligt distansavtalslagen rätt att inom fristen 14 dagar ångra ingånget elhandelsavtal. Ångerfristen börjar gälla dagen då avtalet ingåtts, vilken framgår av Avtalsbekräftelsen.
Konsumenten kan ångra avtalet genom att kontakta Bixia kundservice, eller använda den särskilda blankett som Konsumenten erhållit från Bixia. Motsvarande blankett finns också på Bixias hemsida, där den kan fyllas i elektroniskt.

Om Konsumenten nyttjar ångerrätten efter attleverans påbörjats och under förutsättning att Konsumenten uttryckligen har begärt att leverans ska påbörjas, innan ångerfristen löpt ut, så kommer Bixia att fakturera för utförd leverans, enligt avtalat pris för den period som leverans skett fram till dess att annat
prisavtal sluts med Bixia, eller ett annat elhandelsföretag har övertagit leveransen.

Avtalad elleverans avser den i avtalsbekräftelsen angivna leveransadressen. Konsumenten förbinder sig att köpa hela sitt behov
av el från Bixia under avtalets löptid och Bixia förbinder sig att
motsvarande tillgodose Konsumentens behov av elleverans.
Bixia harrätt att lämna författningsenlig och övrig information
via e-post och/eller SMS genom att använda adressuppgifter
som lämnats av Konsumenten. Konsumenten ansvarar för att
meddela ändringar till Bixia, avseende e-postadress och
mobiltelefonnummer.

Om Konsumenten inte förser Bixia med nödvändiga uppgifter för
leverantörsbytet i rätt tid, förbehåller sig Bixia rätten att flytta
fram datum för leveransstart. Enligt Bixias Leveransstartgaranti
har Konsumenten rätt till ersättning endast om försening av
leveransstart orsakats av Bixia. Ersättningen utbetalas med ett
engångsbelopp på Konsumentens nästföljande faktura.

Om Konsumenten säger upp avtalet, där sådan är möjlig, innan
avtalad leverans påbörjats, börjar uppsägningstiden räknas först
från och med startdatum för leveransen enligt avtalet.

Lagstadgade skatter och avgifter kommer att tas ut till vid varje
faktureringstillfälle gällande nivå. Eventuella andra skatter och
avgifter beslutade eller rekommenderade av myndighet under
avtalstiden tillkommer också. Dessa skatter och avgifter kan
justeras under innevarande avtalsperiod utan föregående
underrättelse till Konsumenten. Redovisning av sådana justeringar
sker i efterhand på fakturan.

Om förutsättningarna för Bixia skulle ändras genom förändrad
kvotplikt avseende elcertifikat,särskild skatt eller av myndighet
föreskriven avgift eller genom ny lagstiftning eller förordning,
eller åtgärd från Svenska Kraftnät, eSett, Nord Pool, Nasdaq
Commodities eller annan statlig eller kommunal myndighet i form av föreskrift, rekommendation m m, och dessa förändrade förutsättningar ensidigt påverkar kostnaden för Bixias leverans, kan avtalat prisjusteras i enlighet med kostnadsändringen. Ovanstående gäller även kostnadsändring nedåt.

Om Bixia skulle ändra prisavtalet på produkten 16. Fast Pris,
med hänvisning till förändrad kvotplikt enligt ovan, kommer
Konsumenten att underrättas senast två månader innan
prisändringen träderi kraft. Konsumenten har då också rätt att
säga upp avtalet till nästkommande månadsskifte genom att
meddela Bixia kundservice detta, muntligt eller skriftligt.

Enligt Bixias Faktureringsgaranti har Konsumenten rätt till
ersättning om rapporterad förbrukning faktureras mer än fem
månader efter ordinarie faktureringsperiod. Bixia ska på
begäran också lämna en ränte- och kostnadsfri avbetalningsplan
med en lika lång tidsperiod som den faktureringsperiod
avstämningsfakturan avser.

Konsumenten äger rätt att medflytta innevarande avtal till ny
leveransadress, förutsatt att produkten är aktuell i Bixias
produktutbud.

Bixia kan överlåta detta avtal och uppkomna fordringar till
annanmed oförändrade villkor. Konsumenten harinte rätt att
överlåta avtalet utan Bixias medgivande.

Vid Konsumentens definitiva avflyttning enligt Skatteverkets
definition av flyttning (SFS 1991:481) kan ett tidsbundet avtal
avslutas i förtid utan ekonomisk ersättning för resterande
period. Om Konsumenten inte fullföljer avtalad tidsperiod för
avtalet, av annan anledning än definitiv avflyttning, har Bixia
rätt till ekonomisk ersättning som kompensation.

Ersättningen för tidsbundet Fast Pris beräknas utifrån skillnaden
mellan avtalat pris och rådande marknadspris vid brytdatumet
för resterande avtalsperiod multiplicerat med förbrukningen för
resterande del av avtalsperioden. Förbrukningen beräknas
utifrån senast registrerade förbrukningen hos Elnätsföretaget
för motsvarande period.

Om Konsumenten erhållit en premie, i form av ett presentkort,
en värdecheck, en vara eller kontanter, vid tecknande av nytt
elhandelsavtal och därefter användersig av ångerrätten, eller
väljer att inte fullfölja avtalet, är Konsumenten skyldig att antingen
återlämna outnyttjade presentkort/värdecheckar, eller återbetala
premievärdet till Bixia.

Bixia står ej för några lösenkostnader där avtal med annan
leverantör har brutits i förtid.

På bixia.se finnsinformation om Konsumentensrättigheter samt
hur denne ska gå till väga för att lämna klagomål. Där finns också
information om vilka organ Konsumenten kan vända sig till för
att få information eller begära tvistlösning. Konsumenten kan
erhålla oberoende energirådgivning på
www.energiradgivningen.se. Motsvarande information kan även
erhållas från Bixias kundservice.

Elpriset per kWh fastställs i efterhand varje månad. Elpriset
utgörs av den nordiska elbörsen Nord Pools medelspotpris för
aktuell månad och elområde för respektive leveranspunkt.

Rörliga kostnader tillkommer och innefattar profilkostnad
(kostnad för förbrukningsprofilen för samtliga Bixias månadsprissatta leveranspunkter i respektive elområde), kostnader för
ursprungsgarantier, elcertifikat samt övriga handelskostnader
(såsom avgifter till Nord Pool, Svenska Kraftnät och eSett samt
kredit- och balanskostnader) vilka debiteras enligt respektive
leveransperiods gällande nivå.

Påslag samt fast avgift tillkommer. Bixia äger rätt att höja
påslaget och den fasta avgiften efter att Konsumenten, genom
särskilt meddelande, informerats minst 2 månader innan
höjningen träder i kraft. Om en sänkning i stället genomförs kan
denna träda i kraft omedelbart.

Avtalet gäller tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid om
14 dagar. Även efter uppsägningstidens utgång fortsätter
dock leveransen till villkor för Bixia Rörligt Pris, till dess att nytt
prisavtal tecknas med Bixia eller ett annat elhandelsföretag tar
över leveransen. Byte till någon av Bixias övriga elprodukter kan
ske från och med nästkommande vardag förutsatt att nya
elprodukten tillåter detta.

Bixia Kvartspris förutsätter att anläggningens elförbrukning mäts
varje kvart. Bixia äger rätt att beställa kvartsmätning och
dygnsavräkning från Kundens nätbolag. I det fall leverans enligt
Avtalet startar innan mätningen av anläggningen är anpassad av
nätbolaget tillämpas villkoren för Bixia Rörligt pris fram tills
ändrad mätning är aktiverad.

Elpriset per förbrukad kWh fastställs i efterhand varje månad.
Elpriset utgörs av den nordiska elbörsen Nord Pools spotpris per
kvart för aktuellt elområde för respektive leveranspunkt.
Rörliga kostnader tillkommer och innefattar kostnader för
ursprungsgarantier, elcertifikat och övriga handelskostnader
(såsom avgifter till Nord Pool, Svenska Kraftnät och eSett samt
kredit- och balanskostnader) vilka debiteras enligt respektive
leveransperiods gällande nivå.

Påslag samt fast avgift tillkommer. Bixia äger rätt att höja
påslaget och den fasta avgiften efter att Konsumenten, genom
särskilt meddelande, informerats minst 2 månader innan
höjningen träder i kraft. Om en sänkning i stället genomförs kan
denna träda i kraft omedelbart.

Avtalet gäller tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid om
14 dagar. Även efter uppsägningstidens utgång fortsätter dock
leveransen till villkor för Bixia Kvartspris, enligt var tid gällande
ordinarie prislista, till dess att nytt prisavtal tecknas med Bixia
eller ett annat elhandelsföretag tar över leveransen.

Byte till någon av Bixias övriga elprodukter kan ske från och med
nästkommande vardag förutsatt att nya elprodukten
tillåter detta.

Elpriset per kWh fastställs i efterhand varje månad. Elpriset
utgörs av den nordiska elbörsen Nord Pools medelspotpris
för aktuell månad och elområde för respektive leveranspunkt samt resultatutfallet för den handel som Bixia
genomfört på elmarknaden hänförlig till produkten.

Rörliga kostnader tillkommer och innefattar profilkostnad
(kostnad för förbrukningsprofilen för samtliga Bixias
månadsprissatta leveranspunkter i respektive elområde),
kostnader för ursprungsgarantier, elcertifikat samt övriga
handelskostnader (såsom avgifter till Nord Pool, Svenska
Kraftnät och eSett samt förvaltning-, kredit-, courtage- och
balanskostnader) vilka debiteras enligt respektive
leveransperiods gällande nivå.

Fast avgift tillkommer och framgår av avtalet. Bixia äger rätt
att höja den fasta avgiften efter att kund informerats minst
två (2) månader innan höjningen träder i kraft. Om en
sänkning i stället genomförs kan denna träda i kraft
omedelbart.

Avtalet gäller tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid
om 14 dagar. Även efter uppsägningstidens utgång
fortsätter dock leveransen till villkor för Bixia Framtid, enligt
var tid gällande ordinarie prislista, till dess att nytt avtal
tecknas med Bixia eller ett annat elhandelsföretag tar över
leveransen. Byte till någon av Bixias övriga elprodukter kan
ske från och med nästkommande vardag förutsatt att nya
elprodukten tillåter detta.

Bixia Nära är ett miljötillval där Bixia förbindersig att
anskaffa ursprungsgarantier från produktionskällor i av
Konsumenten valt geografiskt närområde.

Ursprungsgarantin utgör bevis för att elen är producerad med förnybara energikällor enligt EU-direktiv 2001/77/EG om förnybar el. Läs mer om respektive närområdes produktionskällor på bixia.se.

Eftersom varje närområde har ett
begränsat antal kilowattimmar (kWh), det vill säga den
totala mängd el som produktionskällorna i respektive
närområde producerar, kan antalet kWh per Konsument och
leveranspunkt komma att begränsas. Konsumenten är dock
alltid garanterad minst 1 500 kWh per år och leveranspunkt.

Tillvalet gäller månadsvistills vidare med ömsesidig
uppsägning. Vid uppsägning upphör tillvalet den sista dagen
i uppsägnings- månaden.

Avtalat elprisför aktuellt elområde, förrespektive leveranspunkt
och fast avgift, är fast under överenskommen avtalsperiod, med
reservation för vad som regleras under 6. Skatter och avgifter
avseende ändrade sådana.

Har inte prisavtalet sagts upp eller aktivt val gjorts av annat
prisavtal, förlängs avtalet enligt Bixias Avtalsgaranti.

Avtalsgarantin innebär att om Konsumenten inte gjort ett aktivt val av
annat avtal eller sagt upp aktuellt prisavtal senast 14 dagar
innan det innevarande prisavtalet löper ut,så förlängs ditt
leveransavtal genom att övergå till villkor för Bixia Rörligt Pris.

Om Konsumenten säger upp avtalet enligt punkt 6 eller säger
upp prisavtaletfrån förlängning, ändras villkoren förfortsatt
leverans till produkten Bixia Rörligt Pris, enligt var tid gällande
ordinarie prislista, efter avtalad periodsslut. Därefter gäller
dessa villkor till dess att nytt prisavtal tecknas med Bixia, eller
ett annat Elhandelsföretag tar över leveransen.

Oavsett val av produkt ovan ingår alltid 100 % förnybar el. Bixia
förbinder sig att anskaffa ursprungsgarantier från förnybara
produktionskällor motsvarande Konsumentens förbrukning.
Ursprungsgarantin utgör bevis för att elen är producerad med
förnybara energikällor enligt EU-direktiv 2001/77/EG om förnybar el.

Elpriset för aktuellt elområde förrespektive leveranspunkt kan
förändras från och med den 1:a i varje kalendermånad. Fast
avgift tillkommer.

Prisinformation lämnas på bixia.se samt av vår kundservice.

Byte till någon av Bixias övriga elprodukter kan ske från och med
nästkommande vardag. Avtalet gäller tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar. Även efter uppsägningstidens
utgång gäller villkor för Bixia Anvisat avtal fram till dess att nytt
prisavtal tecknas med Bixia eller ett annat elhandelsföretag tar
över leveransen.