Realtidsmätare – Vanliga frågor och svar

En realtidsmätare är en typ av mätare som kopplas in i din smarta elmätare. Den läser av elförbrukningen i realtid (cirka var tionde sekund) och skickar sedan realtidsdatan till en ansluten el-app. I vårt fall Mitt Bixia-appen.

Få koll på din elförbrukning – med en realtidsmätare

Vår realtidsmätare är utvecklad för att vara enkel och användarvänlig.

• Bra räckvidd.
• Vädertålig – kan placeras både inomhus och utomhus.
• Enkel att installera.
• Användarvänlig – lysdioder visar status.
• Enkelt gränssnitt i appen – se elförbrukning, fasfördelning och effekttoppar.
• Lastbalanserar din laddbox.

En elmätare används och tillhandahålls av elnätsbolaget och mäter hur mycket el du förbrukar under månaden. Senast 1 januari 2025 ska alla elmätare vara utbytta till en smart elmätare, vilket görs av elnätsbolagen.

Vad är en smart elmätare? (bixia.se)

En realtidsmätare är i sin tur inkopplad i den smarta elmätaren och läser av datan från elmätaren. Den datan skickas sedan till den anslutna el-appen så att du kan följa förbrukningen i realtid.

Få koll på din elförbrukning – med en realtidsmätare (bixia.se)

Vår realtidsmätare kan bara beställas och användas av våra kunder. Däremot kan man ha valfritt elavtal hos oss. Om du inte är kund men vill köpa Bixias realtidsmätare behöver du först teckna ett elavtal hos oss.

Teckna ett billigt och förnybart elavtal

I vår app Mitt Bixia hittar du all statistik och data som realtidsmätaren läser av. I dagsläget läser realtidsmätaren av realtidsdata och fasbelastning. Här hittar du dem:

• Realtidsdata var tionde sekund: På appens startsida när realtidsmätaren är installerad och under ”Smart hem”.
• Fasbelastning: Under ”Smart hem”. Klicka på ”Realtidsmätare” och ”Faser”.

Vår realtidsmätare visar det som passerar din elmätare. Det innebär att du kommer att kunna se din elförbrukning i realtid (var tionde sekund) och om du har solceller och säljer el visar realtidsmätaren hur mycket el som sålts under dagen. På sikt kommer du även kunna hämta data från en mängd olika solcellsväxelriktare och då få utökad information om hur mycket av din solel du har använt i hemmet och hur mycket som har sålts ut på elnätet.

Om du inte får någon data/statistik registrerad i Mitt Bixia fungerar inte anslutningen korrekt. Det kan bero på att (1) strömmen gått, (2) att realtidsmätaren gått sönder eller (3) att ditt wifi-nätverk inte fungerar. Om din realtidsmätare fungerat förut, men plötsligt slutar att fungera, rekommenderar vi att kontrollera anslutningen till ditt wifi. Fungerar det fortfarande inte är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Kontakta kundservice

Om du inte kan tyda vilken elmätare du har, eller är osäker, behöver du kontakta ditt elnätsbolag.

Nej det behöver du inte. Läs noggrant igenom den medföljande manualen och koppla in realtidsmätaren i elmätarens RJ12-kontakt/kabel och invänta grönt ljus från lampan i mitten (LED 2) på realtidsmätaren. Starta därefter Mitt Bixia-appen och gå till ”Smart hem” och klicka på ”Anslut Bixias realtidsmätare”. Följ sedan instruktionerna i appen.

Manual Bixias realtidsmätare

Läs noggrant igenom den medföljande manualen och koppla in realtidsmätaren i elmätarens RJ12-kontakt/kabel och invänta grönt ljus från lampan i mitten (LED 2) på realtidsmätaren. Starta därefter Mitt Bixia-appen och gå till ”Smart hem” och klicka på ”Anslut Bixias realtidsmätare”. Följ sedan instruktionerna i appen.

När installationen är slutförd kommer lampan i mitten (LED 2) på realtidsmätaren att sluta blinka och lysa med ett konstant grönt ljus. LED 3 kommer i sin tur att lysa grönt vid god wifi-signal och rött vid svag signalstyrka. Om du har svag signalstyrka kan du prova att flytta wifi-routern närmare realtidsmätaren eller placera realtidsmätaren på ett annat ställe. Detta kan kräva en förlängningssladd till realtidsmätarens vita sladd.

Eftersom realtidsmätaren är vattentålig går det utmärkt att placera realtidsmätaren utomhus, där wifi-signalen inte påverkas negativt av ett plåtskåp.

Manual Bixias realtidsmätare

Kontrollera först att du aktiverat din HAN-port. Det kan du göra genom att kontakta ditt elnätsbolag eller genom att kontrollera om LED 2 på realtidsmätaren lyser rött. Lyser den rött är porten aktiverad. Om din HAN-port inte är aktiverad behöver du kontakta ditt elnätsbolag.

När du installerar din realtidsmätare måste du också veta vad din wifi-router heter och vad den har för lösenord, annars fungerar inte anslutningen. Om du har svag eller ingen signalstyrka kan du prova att flytta wifi-routern närmare realtidsmätaren eller placera realtidsmätaren på ett annat ställe. Detta kan kräva en förlängningssladd till realtidsmätarens vita sladd.

Du kan montera vår realtidsmätare på följande sätt:

• Utvändig montering på elmätarens plåtskåp, med hjälp av inbyggda magneter (rekommenderas).
• Inuti elmätarskåpet.
• Utvändig montering på annan yta, till exempel en husvägg, med skruvar och medföljande monteringsplatta.

Det är viktigt att inte skada kabeln om den är exponerad. Monteras realtidsmätaren utomhus måste kabeln riktas neråt.

Manual Bixias realtidsmätare

Då behöver du skaffa en så kallad RJ12-splitter som är spänningssatt separat.

I den medföljande manualen hittar du instruktioner om hur du återställer din realtidsmätare.

Manual Bixias realtidsmätare