Ska du flytta?

När du flyttar kan du välja att ta med dig ditt befintliga elavtal eller teckna nytt. Ring kundservice på 0771-16 17 18 senast 7 dagar innan flyttlasset går. Det går också bra att e-posta kundservice@bixia.se så hjälper vi dig. Om du inte har meddelat oss att du vill flytta med ditt elavtal, eller tecknat nytt elavtal på din nya adress, får du automatiskt el från elnätsföretagets så kallade anvisade elhandelsföretag.

Flyttanmälan till ditt elnätsföretag
Förutom ditt elhandelsavtal, har du även ett avtal med ett elnätsföretag, som äger elnätet där du bor. Du behöver ta kontakt med både ditt befintliga elnätsföretag, för att anmäla utflyttningsdatum, och ditt nya elnätsföretag, för att anmäla inflyttningsdatum. Vi rekommenderar att du kontaktar elnätsföretaget i god tid, gärna en månad före din flytt. Det är bra om du också meddelar oss som elhandelsföretag ditt inflyttningsdatum, så undviks missförstånd. När ditt elnätsföretag har bekräftat din flytt och meddelat oss en slutavläsning kommer du att får en slutfaktura för din gamla adress.

Personliga avtal
Avtalen med elnät- och elhandelsföretagen är personliga. Samma person måste stå som tecknare för båda avtalen. Om du är sambo eller gift och ni flyttar isär är det viktigt att kontrollera vem avtalen är skrivna på. Den som står för avtalen är nämligen betalningsansvarig.

Detsamma gäller vid dödsfall. När du har anmält ett dödsfall, upphör avtalen, som den avlidne hade. Vid dödsfall får efterlevande som bor kvar överta den avlidnes elhandelsavtal, men måste dock teckna nytt avtal med elnätsföretaget.

Gör ett aktivt val
Står du inför en förändring? Kontakta oss. Vi hjälper dig med rådgivning när du ska teckna ett nytt elavtal till ditt nya boende.

Checklista när du ska flytta ut

• Ring kundservice på 0771-16 17 18 senast 7 dagar innan flyttlasset går. Det går också bra att e-posta kundservice@bixia.se.
• När du flyttar kan du välja att ta med dig ditt befintliga elavtal eller teckna nytt. Oavsett var du flyttar inom Sverige kan vi vara ditt elhandelföretag.
• Gör du inget aktivt val kan det innebära att du får ett så kallat tillsvidarepris på din el. Du blir också hänvisad till en så kallad anvisad leverantör, det vill säga du väljer inte själv vilket elhandelsföretag du föredrar.
• Ring ditt lokala elnätföretag minst en månad innan flytt. De ger instruktioner om vad som gäller inför flytten samt vad som gäller angående slutavläsning på befintlig adress och kostnad för detta.
• Flyttar du till ett annat geografiskt område? Anmäl inflyttning till det elnätföretaget som äger ledningarna dit du ska flytta. Vet du inte vem som är det lokala elnätföretaget? Fråga ditt nuvarande eller ring din nya kommuns växel som också kan hjälpa dig.

Checklista när du ska flytta in

• Du har två avtal, elhandel och elnät. Det ena är för den el du förbrukar och det andra för överföringen av din el.
• Kontakta ett elhandelsföretag och skriv ett avtal på din el på den nya adressen. Har du tidigare haft ett avtal på din el med oss på Bixia? Ring kundservice på 0771-16 17 18 eller e-posta kundservice@bixia.se senast 5 dagar innan flyttlasset går så hjälper vi dig med ett nytt avtal till din nya adress. Ibland kan vi också erbjuda dig möjlighet at behålla ditt nuvarande elavtal även till din nya adress.
• Var aktiv och teckna ett avtal. Gör du inte det får du ett så kallat hänvisat elhandelsföretag och ofta också ett tillsvidarepris på din el.
• Anmäl i god tid till ditt nya elnätföretag att du ska flytta in på en ny adress. Då elnätavtalet är knutet till en viss adress kan det därför inte flyttas. En viss avgift i samband med flytt kan förekomma. Om du inte vet vilket det lokala elnätföretaget är kan du antingen kontakta ditt gamla elnätföretag eller ringa via din nya kommuns växel.
• Detta behöver du uppge:
  Personnummer
  Namn
  Adress
  Telefonnummer
  Den dag då elleveransen ska starta
  Eventuellt lägenhetsnummer
  Eventuellt uppgifter om vem som bodde i bostaden före dig. 
  Om ni är två som flyttar ihop måste ni meddela vem som ska vara ansvarig för avtalen, eftersom både elnät- och elhandelsavtal ska tecknas av samma person.